1. Introducción

En IMPLEMENTOS S.A. reconocemos la importancia de la protección de datos personales y nos comprometemos a respetar la privacidad de todos nuestros clientes, colaboradores y cualquier persona que interactúe con nuestra empresa. Esta Política de Protección de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, comunicamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones, incluyendo la Ley 21.719.

2. Definiciones

• ● Dato personal:

  Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Esto incluye, entre otros, nombre, número de identificación (RUT, Pasaporte), datos de contacto, información financiera, etc.

• ● Dato personal sensible:

  Es aquel que revela información privada o íntima de una persona, como su origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, orientación sexual, etc.

• ● Tratamiento de datos:

  Cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre datos personales, ya sea de forma automatizada o manual. Ejemplos: recolección, almacenamiento, uso, comunicación, transferencia o eliminación.

• ● Responsable de datos:

  Persona natural o jurídica, que decide acerca de los fines y medios del tratamiento de datos personales.

• ● Encargado de datos:

  Persona natural o Jurídica que trata los datos personales a nombre del responsable de datos, conforme a las instrucciones que imparta el responsable.

3. Principios

En IMPLEMENTOS S.A. nos adherimos a los siguientes principios rectores en el tratamiento de datos personales:

• ● Licitud, lealtad y transparencia:

  Tratamos los datos personales de forma legal, transparente y justa, con el debido respeto a los derechos de los titulares.

• ● Limitación de la finalidad:

  Recopilamos datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y no los utilizamos para fines distintos sin tu consentimiento o una base legal que lo justifique.

• ● Minimización de datos:

  Limitamos la recopilación de datos personales a lo necesario y relevante para los fines del tratamiento.

• ● Exactitud:

  Nos aseguramos de que los datos personales sean exactos, completos, actuales y pertinentes.

• ● Limitación del plazo de conservación:

  Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.

• ● Integridad y confidencialidad:

  Garantizamos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales mediante medidas de seguridad adecuadas.

• ● Responsabilidad proactiva:

  Asumimos la responsabilidad del cumplimiento de la normativa de protección de datos.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

Realizamos el tratamiento de tus datos de manera legítima, en base a alguna de las siguientes razones:

• ● Consentimiento:

  Cuando nos das tu consentimiento explícito para tratar tus datos para un fin específico. Por ejemplo, cuando te suscribes a nuestras promociones y/o newsletter.

• ● Relación contractual:

  Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que eres parte. Por ejemplo, para procesar tus pedidos o gestionar tu cuenta de cliente.

• ● Cumplimiento de una obligación legal:

  Cuando estamos obligados por ley a tratar tus datos. Por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o laborales.

• ● Interés legítimo:

  Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de IMPLEMENTOS S.A. o de un tercero, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.

  Ejemplo: Utilizamos datos de navegación en nuestro sitio web para analizar las preferencias de los usuarios y mejorar la experiencia de navegación. Esto nos permite ofrecer un servicio más personalizado y relevante.

  Ejemplo: Analizamos el historial de compras de nuestros clientes para prevenir el fraude y proteger sus cuentas.

5. Destinatarios de tus datos

En general, tus datos no serán comunicados a terceros, salvo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o exista una obligación legal. En los casos en que necesitemos comunicar tus datos a terceros, te proporcionaremos información clara y transparente sobre la identidad de los destinatarios y la finalidad de la comunicación.

Ejemplos de destinatarios:

• ● Proveedores de servicios:

  Podemos compartir tus datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de transporte, procesamiento de pagos o marketing. En estos casos, nos aseguraremos de que los proveedores cumplan con la normativa de protección de datos.

• ● Autoridades públicas:

  Podemos comunicar tus datos a las autoridades públicas cuando estemos obligados por ley.

6. Derechos de los titulares

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos:

• ● Derecho de acceso:

  Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.

• ● Derecho de rectificación:

  Puedes solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.

• ● Derecho de supresión:

  Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.

• ● Derecho de oposición:

  Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

• ● Derecho a la limitación del tratamiento:

  Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertos casos, como cuando impugnes su exactitud o te opongas a su tratamiento.

• ● Derecho a la portabilidad:

  Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado y común.

• ● Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas:

  Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• ● Control de acceso a la información:

  Solo el personal autorizado puede acceder a tus datos.

• ● Capacitación del personal:

  Nuestro personal está capacitado en la importancia de la protección de datos.

• ● Seguridad de sistemas informáticos:

  Utilizamos contraseñas seguras, firewalls, software antivirus y otras medidas para proteger nuestros sistemas.

• ● Protección de servidores:

  Nuestros servidores están protegidos con medidas de seguridad, como acceso restringido y sistemas de respaldo.

• ● Cifrado de datos:

  Utilizamos técnicas de cifrado para proteger tus datos, especialmente durante su transmisión y almacenamiento.

• ● Protocolos de seguridad:

  Implementamos protocolos de seguridad como HTTPS para proteger la información transmitida entre tu navegador y nuestro sitio web.

• ● Auditorías de seguridad:

  Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de protección de datos.

• ● Plan de respuesta a incidentes:

  Contamos con un plan de respuesta a incidentes de seguridad para actuar de forma rápida y eficiente en caso de cualquier incidente que pueda comprometer la seguridad de tus datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos a Chile desde España y Perú, mediante acceso a bases de datos en la nube, cumplan con las medidas de seguridad adecuadas. Esto incluye el uso de proveedores de servicios en la nube que ofrezcan garantías suficientes de protección de datos, como la implementación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Además, implementamos medidas adicionales de seguridad, como el cifrado de datos, para proteger tus datos personales durante la transferencia y el almacenamiento.

9. Menores de edad

Protegemos la privacidad de los menores de edad. Si eres menor de 14 años, necesitamos el consentimiento de tus padres o tutores para tratar tus datos. En el caso de adolescentes mayores de 14 años, pero menores de 18, evaluaremos cuidadosamente la necesidad de obtener el consentimiento paterno.

10. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles a nuestros clientes. En caso de que necesitemos tratar datos sensibles de nuestros colaboradores, como datos de salud, lo haremos únicamente con su consentimiento explícito y tomaremos medidas de seguridad adicionales para proteger esta información.

11. Información adicional

• ● El delegado de protección de datos es D. Paul Bravo Jounard, quien puede ser contactado en paul.bravo@implementos.cl para cualquier consulta o solicitud relacionada con tus datos personales.

• ● Puedes ejercer tus derechos contactando a IMPLEMENTOS S.A. a través del correo electrónico contacto@implementos.cl o por teléfono al 800 330 088 (Opción 3).

• ● Esta Política de Protección de Datos puede ser modificada para adaptarse a la normativa vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente en nuestro sitio web.

12. Cumplimiento de la Ley 19.628

Esta política se ha elaborado tomando en cuenta las disposiciones de la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, incluyendo sus modificaciones, y las siguientes leyes y recomendaciones:

• ● El Artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República.

• ● La Ley 20.575 que establece el principio de finalidad en el Tratamiento de Datos Personales.

• ● La Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.

• ● Las recomendaciones del Consejo para la Transparencia sobre la Protección de Datos Personales.

13. Declaración de compromiso

En IMPLEMENTOS S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de tus datos personales y a tratarlos de forma responsable y ética, cumpliendo con la legislación vigente y los más altos estándares de seguridad.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos:

• ● Correo electrónico: contacto@implementos.cl

• ● Teléfono: 800 330 088 (Opción 3)

• ● Dirección: Av. General Velásquez 10701, San Bernardo, Región Metropolitana de Santiago - CP 8060047.